Terminos-y-condiciones

Términos y Condiciones

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• Titular: DIMAQ XXI S A
• CUIT: 30-70752983-7
• Domicilio: Rodolfo López 1249 – (B1878CJY) Quilmes Oeste – Pcia. de Buenos Aires – Argentina
• Correo electrónico: consultas@libreriadimaq.com.ar
• Sitio Web: https://libreriadimaq.com.ar

   

  Términos y condiciones

  Bienvenido al sitio de internet de Libreria Dimaq XXI de DIMAQ XXI S A, CUIT: 30-70752983-7 con domicilio en Rodolfo López 1249 – (B1878) Quilmes Oeste – Pcia. de Buenos Aires – Argentina (en adelante, la “EMPRESA”).
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  EXENCIÓN DE GARANTÍAS. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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  LEGISLACIÓN APLICABLE
  Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el Usuario y la EMPRESA están regidos por las leyes de la República Argentina. El Usuario y la EMPRESA acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con el Sitio. El Usuario conoce que el uso del Sitio y sus contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.

  DENUNCIAS
  En caso de que Ud. observe lo que considere una violación a estos Términos y Condiciones, sea tan amable de denunciar este hecho a: dimaq@libreriadimaq.com.ar

  MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
  La EMPRESA podrá, a su exclusivo criterio, sustituir y/o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. La EMPRESA pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.

  INTERRUPCION DEL SERVICIO – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
  La EMPRESA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente y/o transitoria, para el ejercicio de estas acciones no se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, la EMPRESA no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Sitio, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la EMPRESA.
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  REGISTRACION
  Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio. Para poder concretar una compra, los Usuarios se deberán crear una cuenta. La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio, y no tiene costo alguno. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados en el Sitio. La EMPRESA podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. La EMPRESA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, la EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporal y/o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados. Los Usuarios accederán a su cuenta personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, la EMPRESA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial un mail a la cuenta informada para resetear la contraseña. Así como la EMPRESA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a la EMPRESA cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantener indemne a ésta última en el caso de que la situación descripta produzca algún daño a la EMPRESA y/o a terceros.

  CAPACIDAD
  Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

  VERACIDAD DE LA INFORMACION SUMINISTRADA
  En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

  COOKIES
  El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda, en algunos casos, a identificar a los Usuarios sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar y/o restringir, según su voluntad, el alojamiento de estas “cookies”. Para un mejor funcionamiento del servicio se aconseja no restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. la EMPRESA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

  DISPONIBILIDAD Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.
  Antes de realizar una compra a través del Sitio, el Usuario deberá tener en cuenta que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

  MONTO MÍNIMO DE COMPRA  Para realizar una compra a través del Sitio web, el pedido debe alcanzar un monto mínimo total de $100.000 (pesos cien mil), antes de cualquier costo de envío. Este requisito es aplicable para todos los Usuarios y destinos de entrega. El sistema no permitirá finalizar la compra si el carrito no alcanza este importe.

  DEVOLUCION DEL IMPORTE ABONADO
  En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas generalmente relacionadas a su tarjeta y/o banco emisor.
  Medios de pago y devolución:
  Si el Usuario abono con tarjeta de crédito/débito a través del sistema Mercado Pago, puede que la compra se vea reflejada en el resumen online de la tarjeta de crédito/debito, esto dependerá de la fecha de cierre de la tarjeta utilizada. En caso de que pasen más de quince (15) días sin novedades respecto de la anulación del cobro, aconsejamos a los Usuarios que se comuniquen con el banco emisor de la tarjeta de crédito/debito dado que la Empresa ya habrá gestionado e informado la anulación correspondiente a Mercado Pago y facilitará al Usuario el comprobante de misma para su constancia.
  Si el Usuario pagó con dinero cargado en la cuenta de Mercado Pago, el dinero se encontrará disponible en dicha aplicación automáticamente.
  Si el Usuario abonó con un medio de pago en efectivo dicho dinero estará disponible en la cuenta a nombre del Usuario en la aplicación Mercado Pago.
  Si el Usuario decide gestionar la devolución en tienda deberá entregar el producto y le reintegran el dinero en el momento y en efectivo.

  VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES
  En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

  IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)
  Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

  MONEDA
  Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

  MEDIO DE PAGO
  Los pagos podrán realizarse a través de MercadoPago en un pago o en cuotas, según se indique en el Sitio. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” en “Planes de Pago”, dentro de la página en que se encuentra el producto. El medio de pago se encuentra sujeto a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

  PAGO A TRAVES DE MERCADOPAGO
  Los pagos podrán ser realizados on-line mediante MercadoPago. Toda la información y los datos financieros ingresados por el Usuario se encuentran encriptados. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

  DIRECCION DE LA ENTREGA
  La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. La misma podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).
  Envíos
  • Costo: Envío GRATIS para compras superiores a $100.000 en Quilmes, Provincia de Buenos Aires. Para otras zonas, consultar
  • Plazo de entrega estimado:  2 a 3 dias para Quilmes, prov. de Buenos aires
  De 3 a 7 días hábiles para el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), y de 7 a 15 días hábiles para el interior del país, una vez acreditado el pago.
  • Proceso: Se realizan 2 intentos de entrega. De no concretarse, el paquete quedará disponible para retiro en la sucursal del correo durante 72 horas hábiles.
  Pagos
  Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, que incluye todas las tarjetas de crédito/débito, dinero en cuenta y pagos en efectivo (Pago Fácil, RapiPago). Todos los datos de pago se procesan de forma encriptada y segura en la plataforma de Mercado Pago.
  Precios
  Todos los precios publicados en https://libreriadimaq.com.ar están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA.
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  CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO
  Si el Usuario desea consultar el estado del pedido, puede hacerlo comunicándose con nuestro centro de atención al cliente informando numero de pedido y nombre de usuario de la compra en el sitio web.
  Por cualquier inquietud relacionada a nuestro servicio envíenos un e-mail a ventas@libreriadimaq.com o comuníquese a nuestros teléfonos: (011) 5263-2558 (int.101)

  POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
  Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)
  El consumidor tiene derecho a rescindir la compra dentro de los 10 (diez) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, sin responsabilidad alguna. Para ejercer este derecho, debe:
  1. Notificarlo fehacientemente al email: dimaq@libreriadimaq.com.ar.
  2. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con todos sus embalajes, etiquetas, manuales y accesorios originales.
  3. Los costos de envío de la devolución por arrepentimiento corren por cuenta del cliente. Librería Dimaq XXI gestionará el reembolso del importe del producto una vez recibido y verificado el mismo en nuestro depósito.
  Cambio por Defecto o Error en el Envío
  Si el producto presenta defectos de fábrica, roturas en tránsito o fue enviado incorrectamente:
  1. Comunicarse dentro de las 72 horas hábiles de recibido a ventas@libreriadimaq.com.ar o al teléfono (011) 5263-2558.
  2. Librería Dimaq XXI cubrirá todos los costos del retiro y reenvío del producto correcto.
  3. El producto defectuoso o erróneo debe devolverse con todos sus accesorios y embalajes.
  Política de Garantía de Fábrica
  • Los productos de Hewlett Packard y Epson (impresoras, cartuchos, tóner) están sujetos a las políticas de garantía de sus respectivos fabricantes. Para reclamos, contactar directamente:
  ◦ HP: 0800-555-5000
  ◦ Epson: 0800-288-3776
  • Para impresoras de estas marcas, Dimaq XXI gestiona el cambio directo únicamente dentro de las primeras 72 horas desde la compra. Pasado ese plazo, el trámite se realiza con el servicio técnico oficial del fabricante.
  Reembolsos
  El reintegro del dinero se realizará utilizando el mismo medio de pago original y puede demorar hasta 15 días hábiles según los plazos de procesamiento de la entidad financiera o de Mercado Pago. También existe la opción de retirar el reembolso en efectivo en nuestro local físico, presentando la factura de compra.

  DECLARACIONES
  La EMPRESA no se hace responsable por la veracidad de la información que haya sido incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida y/o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de la EMPRESA. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a la EMPRESA, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.